Problemorezo : signaler un problème

Ce site est réalisé pour l’amélioration et le maintien en état des aménagements cyclables (chaussée dégradée, signalétique, discontinuité, aménagement dangereux…)

Avant de remplir le formulaire de doléance

  1. Vérifiez sur https://www.problemorezo.eu/ que la demande n’existe pas en naviguant sur la carte.
  2. Vous pouvez gérer par vous-même (bien plus rapide selon les périodes avec nos agendas chargés !) :
  • Végétation gênante : les services espaces verts ont leur planning d’entretien de la végétation. En dehors des périodes propices à la pousse vous pouvez les contacter directement au 03 68 98 51 02.
    Attention, celui-ci n’est pas gestionnaire de tous les buissons qui débordent sur la voie publique, ni gestionnaire de toutes les pistes de l’agglomération
  • ⇒ Déclarer un vélo-épave : Il suffit de compléter la fiche sur https://demarches.strasbourg.eu/signaler-epave-velo/ Attention : un vélo est considéré comme épave s’il lui manque au moins deux éléments indispensables en dehors de la selle (roues, freins…)
  • Bris de verre, déchets gênants : vous pouvez contacter le Service propreté Urbaine au 03 68 98 51 67.
    Attention, celui-ci n’est pas gestionnaire de toutes les pistes de l’agglomération
  • Stationnement sur piste : contactez directement les services de police afin de faire constater l’infraction
    (03 88 84 13 05 pour Strasbourg).

Si votre doléance ne rentre pas dans une des catégories ci-dessus, Problemorezo est fait pour vous !

Il y a 2 classifications principales de demandes :

  1. Remises en état : disparition de panneau, marquage à reprendre, nids de poule…
    Remplissez le formulaire ci-dessous accompagné d’une photo (obligatoire pour relayer la demande auprès des villes). Les interventions sont en général rapides voire très rapide selon les communes.
  2. Nouvel aménagement ou modification (jalonnement, aménagement dangereux ou incompréhensible, discontinuité…)

Vous pouvez vérifier sur la plateforme Open data de l’EMS si un aménagement n’est pas déjà prévu : https://data.strasbourg.eu

Si ce n’est pas le cas, remplissez le formulaire ci-dessous et détaillez au mieux votre requête. Pour un traitement plus efficace, vous pouvez agrémenter votre doléance par des photos et / ou schémas explicatifs.

La demande sera étudiée avec les services de l’Eurométropole. Le délai de traitement varie en fonction de sa complexité (étude, validation puis mise en travaux). Compter 6 mois à plusieurs années.

Et après ?

Chaque demande est traitée puis vérifiée. Vous pouvez suivre l’évolution de votre demande en cliquant sur la balise correspondante sur la carte.

Nous essayons de mettre à jour le plus régulièrement possible. N’hésitez pas à nous tenir vous-mêmes informés si vous constatez du changement. De même, pour tout complément d’information, vous pouvez écrire à problemorezo@cadr67.fr